다양성의 시대에 자신의 영업스타일의 강 ? 약점 파악하여 세일즈 능력을 개발하고 고객의
구매스타일과 욕구에 대한 통찰력을 배양하게 한다 . 협상과 고객서비스에 대한 자신감과
자긍심을 고취시켜 단순 세일즈맨이 아니라 고객 스스로 구매욕구를 분명히 파악하도록 돕는
구매 컨설턴트로서의 열정과 차별화된 경쟁력을 갖추게 한다.

- 세일즈 제안, 세일즈 상담, 협상 등 세일즈 커뮤니케이션 능력 함양
- 고객의 성격유형별 적절한 대응을 통해 구매욕구를 유발시켜 영업 성사
- 근원적인 판매실패 요인을 탐색함으로써 영업스타일 재정립
- 시스템적인 고객관리로 장기적인 우호고객 확보
- 고객과 영업담당자와의 신뢰 형성

- 기업의 Needs에 따른 맞춤식 모듈 구성
- 개인적, 조직적 Needs의 적절한 조화
- 시청각 자료 활용 등 다양한 학습방법을 활용하여 참가자의 자발적 참여 유도
- 이론과 How-To 및 체험 학습이 조화롭게 배합된 내용 구성
- 국내 최초의 컨설팅형 조직개발 교육 시스템

프로그램 교육내용

Part Ⅰ
 세일즈 과정 파악하기

- 진단도구 이해
- 9가지 세일즈 유형별 성공요인에 대한 이해

Part Ⅱ
나의 세일즈 유형 파악하기

- 나의 세일즈 스타일 진단
- 나의 세일즈 스타일 강.약점 분석
- 유형별 세일즈 성공포인트 개발하기
- 스스로 동기부여와 열정을 높이는 방법

Part Ⅲ
 고객 유형별 세일즈 전략

- 고객유형 진단
- 30초만에 파악하는 고객유형 및 접촉 포인트
- 구매욕구 개발 및 제품에 대한 관심을 유발하는 법
- 구매 거부반응 해소 및 Complain을 다루는 법
- 고객의 관점에서 신뢰를 형성하는 법
- 고객을 끌어오는 힘, 고객을 밀어내는 힘

Part Ⅳ
 Win-Win 세일즈 전략

- Power 대화법 vs Force 대화법
- 영업맨의 자기관리
- 나의 배려, 고객의 오해
- 의사소통의 Gap 분석
- 고객과의 지속적인 Win-Win 네트워크를 구축하는 법

Part Ⅴ
 대인 관계의 Master Key

- 대인관계의 Master Key
- 인간에 대한 존중감 체험
- 진정한 의미의 고객감동의 극대화

Part Ⅵ
Action Plan

- 나와 고객과의 비전 일체화
- 액션 플랜 작성 및 발표
- 액션 플랜의 내면화

01) 대상 : 영업 , 판매사원, 금융업, 병원, 관공서 등 고객접점의 전 종사자
02) 기간 : 1일(8H), 1박2일, 2박3일
03) 인원 : 30 ~ 60명